SHOP GUIDE

【付款方式】

信用卡(Visa、MasterCard、AMEX、銀聯信用卡 Union Pay)/ ALIPAY HK/ Apple Pay / Google Pay


【送貨方式】

順豐速運 (辦公室/住家配送、順豐智能櫃、順豐營業點/順豐站取件、OK便利店取件、7-11便利店取件)


【配送費用】

全店滿$330 即享免運,未能達到免運門檻時系統將自動收取 $30 運費。


【送貨時間】

一般情況下,產品會於確認訂單後2-3個工作天內發貨(工作天為平日星期一至星期五,星期六日及公眾假期無法安排出貨 ),但不排除運送時間會因活動期間訂單暴增, 週末及公眾假期而有所影響。


【其他注意事項】

*出貨後,我方不會發送出貨電郵,但派送前 客人都會收到順豐的聯繫短訊/電話, 通知送貨資料。
 已成為會員的顧客,登入後亦可查詢 順豐追蹤號。非會員的顧客,可以先忘記密碼,並申請做會員後,便可登入帳號查詢順豐追蹤號。

 若希望查詢任何有關送貨的資訊,歡迎隨時聯繫我們。

*使用辦公室/住家配送時,若於兩天內連繫不上,包裹將被退回並銷毀。

*使用順豐智能櫃服務時,當貨物到達智能櫃後,順豐會向閣下發送1則短訊,如果閣下於24小時之內未領取貨物,智能櫃將會在領取貨物時與客人收取每天$10豐管家服務費 (超時未滿24小時亦按24小時計算)。
*如果已選取的智能櫃已爆滿,SF 將會自動配送到附近的智能櫃,而不會另外通知。請留意最終的取貨訊息,確認最終的取貨智能櫃地址。不便之處,敬請原諒。

*使用順豐營業點、順豐站服務時,如果閣下於2天之內未領取貨物,快件到達順豐營業點後的 2 天(快件到達順豐站或順豐營業點當天視為 1 天) 後每 1 個工作天(即星期一至六但星期日及公眾假期除外)為一收費段,將會在領取貨物時與客人收取每天$10豐管家服務費,超時未滿 1 個工作天亦按 1 個工作天計算。

*OK便利店取件、7-11便利店取件,需於貨品到店兩天內取貨。

*為保客人權益,請準時取貨。若客人因遲領取貨物而被收取任何費用或廢棄,本司恕不負責
*如未取超過三個月,包裹將進行廢棄,恕無法因未取而進行退款

*優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下,訂單或需更長時間處理。

*訂單付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自行聯繫順豐。


順豐速運客戶服務熱線:

香港: (+852) 2730 0273 


順豐查閱運送狀態 : 

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/#search/bill-number/